Klares Ziel der kommenden Jahre ist es, die Serviceorientierung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in der Stadtverwaltung noch weiter zu erhöhen. Anders als in einem Unternehmen, in dem sämtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter gemeinsam Umsatz- und Gewinnsteigerungen anstreben, sind die Zielsetzungen in einer öffentlichen Verwaltung nicht so einfach auf einen Punkt zu bringen. Der kleinste gemeinsame Nenner sollte nach meinem Verständnis aber darin liegen, sowohl intern gegenüber den Kolleginnen und Kollegen in der Stadtverwaltung als auch extern gegenüber den Bürgerinnen und Bürgern den jeweils höchsten Nutzen stiften und den besten Service liefern zu wollen. Fehler in der täglichen Arbeit sind, sofern sie sich nicht wiederholen, zu verzeihen. Ineffizienzen sind immer wieder aufzuzeigen, gerne auch von externer Seite, und (intern) schnellstmöglich abzustellen.

Starke Verwaltung
Ziele 2025 – 2030